Termes & Conditions
Termes et Conditions de Vente
Dernière mise à jour : [date]
Bienvenue sur www.parfaitement-imparfaites.fr, site dédié à la vente de bougies artisanales. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les termes et conditions suivants. Merci de les lire attentivement.
1. Informations Générales
Le site www.parfaitement-imparfaites.fr est édité par Marine Simonnet, dont le siège social est situé à 6 rue du Paradis 14100 Lisieux enregistrée sous le numéro [encours].
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Contact@parfaitement-imparfaites.fr
2. Produits
Nos bougies sont fabriquées de manière artisanale et chaque pièce est unique. De légères variations dans les couleurs, les formes ou les finitions peuvent survenir, ce qui fait partie du charme et de l’authenticité de nos produits.
Les descriptions des produits, telles que les dimensions, les couleurs et les senteurs, sont fournies à titre indicatif. Nous nous efforçons de garantir leur exactitude, mais elles ne constituent pas une garantie contractuelle.
3. Commandes
Toute commande passée sur www.parfaitement-imparfaites.fr implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Processus de commande :
Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter et ajoutez-les à votre panier.
Validez votre commande en suivant les instructions affichées à l’écran.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.
4. Prix et Paiement
Tous les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA. Les frais de livraison sont ajoutés au montant de la commande lors de la validation de votre panier, selon l’adresse de livraison.
Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (virement, PayPal). La commande est validée une fois le paiement intégralement reçu.
5. Livraison
Nous livrons en France métropolitaine et à l’international.
Délai de livraison :
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés à compter de la réception du paiement.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de force majeure, grèves, ou tout autre événement extérieur à notre contrôle.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont affichés avant la validation du paiement.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Pour ce faire, vous devez nous notifier par email ou via le formulaire de rétractation disponible sur notre site.
Les articles doivent nous être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
En cas de retour conforme, nous procéderons au remboursement de la commande (hors frais de livraison) dans un délai de 14 jours après réception des articles.
7. Garanties et Responsabilités
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout dommage indirect résultant de l'utilisation des produits vendus sur notre site.
8. Protection des Données Personnelles
Les informations recueillies lors de votre commande sont utilisées exclusivement pour traiter vos achats et pour la gestion de la relation client. Elles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans votre consentement.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à l’adresse suivante : contact@parfaitement-imparfaites.fr
9. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site www.parfaitement-imparfaites.fr (textes, images, logos, graphiques, etc.) est la propriété exclusive de Marine Simonnet. Toute reproduction, exploitation, diffusion ou utilisation à des fins commerciales est strictement interdite sans accord préalable écrit.
10. Modifications des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
11. Loi Applicable et Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.
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Nos bougies sont fabriquées de manière artisanale et chaque pièce est unique. De légères variations dans les couleurs, les formes ou les finitions peuvent survenir, ce qui fait partie du charme et de l’authenticité de nos produits.
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Conformément à la législation applicable, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Pour ce faire, vous devez nous notifier par email ou via le formulaire de rétractation disponible sur notre site.
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7. Garanties et Responsabilités
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.
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11. Loi Applicable et Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.